Das Tool ermöglicht jedem Profil-Inhaber die Hoheit über seine persönlichen Daten. Nur er verwaltet sie und kann relevante Präferenzen, Mitgliedschaften etc. selbst hinzufügen, aktualisieren sowie auch jederzeit löschen.

Unser Buchungsteam kann nur mehr ausschließlich auf die von Ihren Reisenden in datasafe4BTU eingegebenen Daten zugreifen (auch Vielflieger-Nummern, Zusatzdaten etc.). Immer in Echtzeit aktualisiert, dank Verschlüsselung und Schnittstelle zu allen Systemen.

Unser Serviceteam kann nur Anfragen von aktiven "Profil-Inhabern" in datasafe4BTU bearbeiten. Durch die sichere Speicherung & Übermittlung der persönlichen Daten über die Schnittstellen, wird der DSGVO vollinhaltlich entsprochen und der PCI-DSS gewährleistet. Nur so erhalten Profil-Inhaber vollen Zugang zu unserem Experten-Netzwerk mit allen Serviceleistungen & Technologien. Wir ersuchen daher um Verständnis, dass unsere Mitarbeiter:innen keine Buchungen ohne aktiviertem Profil in datasafe4BTU annehmen können.

Wir ersuchen um Ihr Verständnis, falls etwaige (bisher vorliegende) Daten nicht mehr in datasafe4BTU zu finden sind bzw. nochmals von Ihnen eingegeben werden müssen. Hinweis: Leistungsträger (wie z.B. Airlines) verlangen auch zunehmend mehr Informationen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, wie z.B. Geburtsdatum, Nationalität oder eine Mobilnummer (für Flugunregelmäßigkeiten) und sind daher im Formular verpflichtend auszufüllen.

Die Speicherung von persönlichen Daten muss der DSGVO entsprechen. Kreditkarten-Daten dürfen nur verschlüsselt (lt. PCI-DSS) übermittelt werden.  Mit der neuen Technologie von datasafe4BTU (als Partner der Umbrella AG) ermöglichen wir höchste Standards an sicherer Datenspeicherung, Übermittlung und Weiterverarbeitung lt. unserer Datenschutzbestimmungen.

Bitte beachten Sie: Unser Buchungsteam kann nur mehr ausschließlich auf die von Ihnen in datasafe4BTU eingegebenen Daten zugreifen - auch Vielflieger-Nummern und Referenzfelder (z.B. Personalnummer, Kostenstelle). Immer in Echtzeit aktualisiert & für unsere Profis somit jederzeit abrufbar.

Die erstmalige Aktivierung - durch Versand eines Links an die E-Mail-Adresse des Reisenden - muss durch den Reisenden (=Profil-Inhaber) persönlich erfolgen. Die Profil-Inhaber müssen ein persönliches Passwort setzen. Auf eigenen Wunsch können die persönlichen Zugangsdaten (mit Passwort) für die weitere Bearbeitung intern weitergegeben werden. Die Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse) dürfen aber nicht von den Reisenden-Daten abweichen (wichtig für Synchronisation zu Buchungssystemen, Leistungsträgern etc.).

Alle Reisenden-Daten, die wir für den ordnungsgemäßen Buchungsablauf benötigen, sind in datasafe4BTU einzugeben. Optional können Präferenzen (wie Vielfliegernummern, Sitzplatzwünsche etc.) eingeben werden, die bei jeder Anfrage seitens unserer Mitarbeiter:innen berücksichtigt werden.

Bitte beachten Sie: Unser Buchungsteam kann nur mehr ausschließlich auf die von Ihnen in datasafe4BTU eingegebenen Daten zugreifen - auch Vielflieger-Nummern und Referenzfelder (z.B. Personalnummer, Kostenstelle). Immer in Echtzeit aktualisiert & für unsere Profis somit jederzeit abrufbar.

Zusätzlich zu den bestehenden Firmenkreditkarten / Travel Account Karten können Sie eine (oder mehrere) persönliche Kreditkarten eintragen. Diese werden von unseren Experten benötigt, wenn generell keine Firmenkreditkarte vorliegt oder in Einzelfällen (z.B. für Internetbuchungen, Garantien) nicht verwendet werden kann. Hinweis: Markieren Sie das Feld "als Zahlungsform (Flugtickets) verwenden", sofern dies in unserem System gespeichert werden soll.  Die eingegeben Kreditkarten-Daten übertragen sich im Formular und sind optional auszuwählen bei "Hotelgarantie" bzw. bei "Garantie Mietwagen".

Nein, dies ist nicht notwendig. Für angelegte User eines firmenspezifischen Online-Buchungstools (cytric, Concur) erfolgt die Aktivierung für datasafe4BTU automatisch bzw. synchron via neuer Schnittstelle. Persönliche Daten können (wie gewohnt) im Online-Buchungstool selbst verwaltet bzw. gelöscht werden (sofern keine Reisetätigkeit mehr besteht). Entsprechende Daten übertragen sich ebenfalls automatisch in das jeweilige Reservierungssystem, auf das unsere Experten ("offline") zugreifen und somit allen Profil-Inhabern vollen Zugriff auf unser Netzwerk - mit entsprechenden Service- und Supportleistungen - anbieten können.

Sind keine personenbezogenen Daten in unseren Systemen gespeichert gibt es alternativ die Möglichkeit einer Buchung ohne Profil (‚Gastbuchung‘).

Hier ist zu beachten, dass Präferenzen wie Sitzplatzwünsche, Vielfliegerkarten etc. bei jeder Buchung angegeben werden müssen und diese nur für den betreffenden Auftrag erfasst und dem Leistungsträger übermittelt werden.

Für den zusätzlichen administrativen Aufwand wird pro Gastbuchung eine Gebühr von €20,40 in Rechnung gestellt.

Umbrella Faces ist ein weltweit führendes, modernes und sehr flexibles Profilmanagement-System der Umbrella AG, das wir in Zusammenarbeit als Geschäftsreisebüro unseren Firmenkunden unter„datasafe4BTU“  anbieten. Das Tool verfügt über eine Vielzahl von Echtzeit-Schnittstellen von und zu Systemen wie GDSs (aktuell bei uns Amadeus und Galileo) bzw. OBTs/Online-Buchungstools (aktuell bei uns cytric und Concur). Dies garantiert jederzeit und überall aktuelle Profildaten, reibungslose Buchungen und die Einhaltung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Die Umbrella AG ist Teil der MIDOCO Group, mit Sitz in der Schweiz. Die MIDOCO Group ist in über 60 Ländern vetreten und verarbeitet jährlich 13 Milliarden Euro Reiseumsatz. Mehr Infos

Die Datenspeicherung in datasafe4BTU (powered by Umbrella Faces) erfolgt in der Schweiz seitens des Technologiepartners Umbrella AG.

Umbrella nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie eingeben bzw. übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.  

Die Umbrella AG erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten (in datasafe4BTU) nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten die über datasafe4BTU  erhoben bzw. verarbeitet wurden, nutzt Umbrella nur soweit dies erforderlich ist, um uns die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen.  

Die erhobenen Kundendaten werden  nach Deaktivierung ("Löschen"-Button) seitens des Profil-Inhabers gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.